| 防止犯罪收益转移法 |
根据日本国内2013年4月开始实施的防止犯罪收益转移法规定，邮政转运服务需要对用户的身份进行认证。注册用户后，请上传与本人姓名地址相符合的身份证,护照等有效证件后等待验证。验证完毕后即可正常使用。
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| 需要确认什么内容？ |
用户需要提供的证件中，需要包含姓名，生日，住址信息以便我们进行确认。所提供的证件中需要包含本人确认信息和住址（所在地）确认信息。请确保证件姓名，地址，生日信息与转运网站注册的所在地等信息一致。
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| 需要提交什么证件？ |
由政府机关发行的身份证（必须）和其他护照，户口本，暂住证，信用卡账单，水电账单（必须）等2份证件。您需要上传姓名，生日，住址清晰可见的证件扫描件或者照片。
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| 证件怎么保证是否安全？ |
用户上传的证件，日本转运保证不用于日本防止犯罪收益转移法规定之外的范围。
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| 认证一般需要几天？ |
用户上传证件后，我们的工作人员将进行审核，审核结果将于1周内通过邮件通知您。
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| 常见认证问题 |
用户认证主要验证您提交的证件是否与注册时如下页面的信息吻合：/mypage/change.php，验证项目为：身份证号码，姓名，生日，住址（现住址）。常见的无法通过认证问题如下：
1.注册时地址为公司地址，提交证件或者账单等地址无法与注册地址吻合。
注册地址请修改成证件地址（可联系到本人的有效地址）或者上传其他可证明您处于公司现地址的证件或账单。
2.注册时的接收人姓名为昵称，非本人姓名或者姓名拼音。
注册姓名请修改成证件中文姓名或者拼音。
3.证件不全，只上传了1个身份证证件。
请同时上传身份证正反面+辅助证件账单等2份照片或者扫描件。
4.证件模糊无法辨别或者上传原因无法打开照片确认
请确认证件后，重新拍摄扫描。
5.辅助证件为银行电子账单是否可行。
不接受电子档，请上传纸张账单照片。
6.认证失败重新上传时只上传1个新证件，无法确认全部信息。
因为为批量上传，认证失败后，请身份证正反面+辅助证件3张照片一起重新上传。
7.认证成功却无法提交运单。
请先退出账户重新登录后再进行提交。
8.上传图片证件后没有点击去认证按钮提交认证
上传图片证件后需要点击去认证按钮，才会进行审核认证。
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