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常见问题
1.注册,用户资料修改
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用户不能登陆
忘记密码
证件认证
2.关于购物
日本网站购物指南
是否可支持货到付款
货物是否会开箱检查
是否开据购物发票
无法邮寄货物
3.关于支付方式
银联电子支付
支付成功后修改运单
支付限额问题
4.包裹入库、支付及物流
确认货物和支付的流程
配送国家地区
是否可以指定送货时间
是否可以指定发货时间
确认日本国内物流号码
产生关税如果对应
5.关于积分
积分比例
积分使用
6.关于物流
物流方式
物流查询
物流赔偿
5.是否可以指定发货时间
指定发货时间
用户不可指定发货时间。当天日本时间9点之前支付的订单,会在当天安排发出。
运单支付期限
待付款状态运单请在1周内完成支付,如因系统等问题导致无法支付,请联系客服协助处理。