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 常见问题

如何合并包裹?

日本转运提供便利的自行合并包裹功能,用户可以将最多5个包裹打包合并为一个运单进行发送,节省国际运费。
合并包裹流程
1.在登陆状态下,进入用户后台“转运管理”,点击“包裹管理”查看包裹
包裹管理
2.点击“包裹管理”的“已入库”状态标签,显示已入库状态包裹
3.已入库状态包裹数>1时,包裹列表左下方会显示包裹合并按钮,在页面勾选选择需要合并的包裹后,点击合并按钮提交运单
(合并包裹按钮不支持翻页包裹合并,请合并同一页面下的包裹)
包裹管理
4.选择收件人,填写报关单并选取物流
收件人
报关单
选取物流
5.确认内容,提交合并包裹
选取物流
6.提交合并包裹完成,等待日本转运合并处理,运单为待处理状态
选取物流
6.接收日本转运合并运单成功处理通知邮件后,通过“运单管理”中的“待付款”状态中查看该运单并支付。
合并运单成功处理通知邮件
合并运单成功处理通知邮件
合并包裹注意事项
1.合并包裹数最大支持10个包裹进行合并
2.合并包裹默认将较小物件放入较大包装箱进行合并,如最大包装箱无法合并,可由日本转运安排较大包装箱进行合并。
3.合并包裹大小或者重量超过30kg物流的限制,导致无法发送时,客服另行联系协助处理。
4.运单提交合并后将变为待处理状态,将无法取消。万一合并错误或者漏包裹等,请联系客服人工处理。